第二个挑战是用户的需(xū )求日益多样化和个性化。每(měi )个(gè )人在图书(🔛)馆(guǎn )寻找(zhǎo )信(🕚)息的目的和(hé )方式都不尽相同。有(yǒu )些人可能是为了学术研究,有些人可能是为了(le )找(zhǎo )到娱乐读物(wù ),还有些人可能是为(wéi )了获(huò )得生(🎆)活技能的书(🥄)籍(jí )。图(tú )书馆员需要了解用户的需求,并提供个性化的服务。他(tā )们(men )需(xū )要(yào )善于沟通和(hé )倾听(tīng ),帮助用户准确地找到(🧦)他们(men )需要的信(xìn )息资(zī )源。
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