情感(gǎn )识别是(shì )另(lìng )一个(gè )关注的热点。通过分析声音中(⏺)包含的音(yīn )调、语速、音量等(děng )信息,计算机可以判断(🥜)(duàn )出讲话者(zhě )的(de )情感状态,如愤怒、高(🎊)兴(xìng )、悲伤等。这项(xiàng )技术(shù )在客服行业(yè )、情(qíng )感辅助治疗等领域具有广阔的应(yīng )用前景。例如,在客服电(diàn )话中,通过情感识(😦)(shí )别技术可以提前察觉到(🍱)用(yòng )户的情绪(xù )波动,从而采(🚾)取相应的措施,提升用户体验。
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